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Documento legal

Aviso de Privacidad

NEOMEX MARKETING, S.A. DE C.V. — sitio web neomexmkt.com

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos personales

NEOMEX MARKETING, S.A. DE C.V. ("NeoMex Marketing", "nosotros"), con domicilio en Av. Santa Fe 505, Piso 1, Mezanine 2B, Col. Santa Fe, Cuajimalpa, Ciudad de México, C.P. 05348, México y sitio web neomexmkt.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este Sitio y de los canales de mensajería que operamos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y demás normatividad aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

2. Datos personales que recabamos

A través de nuestro Sitio recabamos únicamente los datos necesarios para atender solicitudes de contacto e informar sobre nuestras alianzas comerciales, tales como:

  • Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y número telefónico que el Usuario nos proporcione voluntariamente por correo electrónico o vía telefónica.
  • Número de teléfono móvil, cuando dicho número nos sea remitido por nuestro socio comercial para el envío de comunicaciones promocionales por mensajería (RCS/SMS), conforme a la sección 6 de este Aviso.
  • Datos de interacción con nuestras comunicaciones: entrega, apertura, respuesta y solicitud de baja.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, recabados mediante cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio.
NeoMex Marketing no recaba datos financieros, crediticios, biométricos ni de identificación oficial. Este tipo de información, en su caso, es recabada directamente por nuestro socio comercial a través de sus propios canales, conforme a su propio aviso de privacidad.

3. Medios de recolección

Los datos personales se obtienen de forma directa cuando el Usuario envía correos electrónicos a NeoMex Marketing o se comunica telefónicamente. Adicionalmente, los números de teléfono móvil pueden sernos remitidos por nuestro socio comercial, en su calidad de responsable de dichos datos, para los fines señalados en la sección 6. Por último, se obtienen datos de forma automática mediante cookies estrictamente necesarias durante la navegación del Sitio.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

  • Atender solicitudes de contacto e información realizadas por el Usuario.
  • Dar seguimiento a comunicaciones relacionadas con nuestras alianzas de marketing.
  • Operar, mantener y mejorar el funcionamiento del Sitio.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables a NeoMex Marketing.

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Elaborar estadísticas y análisis de mercado sobre el desempeño de nuestras campañas.
  • Enviar comunicaciones informativas o promocionales sobre los productos y servicios de nuestros socios comerciales, incluyendo su envío por canales de mensajería (RCS/SMS), en los términos de la sección 6.

En caso de no desear que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a soporte@neomexmkt.com, sin que ello afecte la atención de tu solicitud original.

5. Transferencias y remisiones de datos personales

Transferencia a nuestro socio comercial. Cuando el Usuario manifiesta interés en los productos financieros de nuestro socio comercial, sus datos de contacto podrán ser transferidos a dicho socio con la finalidad de que le brinde información sobre sus productos y servicios y, en su caso, atienda su solicitud. A partir de dicha transferencia, el tratamiento por parte de dicho socio comercial se regirá por su propio aviso de privacidad, el cual el Usuario deberá consultar de forma independiente. La evaluación, autorización y administración de cualquier producto financiero corresponde exclusivamente a dicho socio comercial. Si el Usuario no manifiesta su oposición por los medios señalados en la sección 7, se entenderá que consiente esta transferencia.

Datos tratados por cuenta de nuestro socio comercial. Respecto de los números de teléfono móvil que nuestro socio comercial remite a NeoMex Marketing para el envío de las comunicaciones señaladas en la sección 6, NeoMex Marketing actúa por cuenta y bajo sus instrucciones, en calidad de encargado, sin utilizar dichos datos para finalidades propias distintas de las instruidas. El tratamiento de esos datos se rige por el aviso de privacidad de dicho socio comercial.

Remisiones a proveedores. Para el envío de las comunicaciones señaladas en la sección 6, nos apoyamos en proveedores de servicios de mensajería y plataformas tecnológicas que tratan los datos por cuenta y bajo instrucciones nuestras, con obligación contractual de confidencialidad y de aplicar medidas de seguridad. Dichas remisiones no requieren el consentimiento del Usuario.

Salvo por lo anterior y por los casos previstos en la ley, NeoMex Marketing no transfiere datos personales a terceros.

6. Comunicaciones por mensajería (RCS/SMS) y cancelación (baja)

NeoMex Marketing envía comunicaciones promocionales sobre los productos y servicios de sus socios comerciales a través de canales de mensajería móvil, incluyendo RCS y SMS. Respecto de dichas comunicaciones, el Usuario debe considerar lo siguiente:

  • Las comunicaciones son enviadas por NeoMex Marketing por cuenta y bajo instrucciones de nuestro socio comercial, e identifican con claridad a la marca promovida.
  • El Usuario puede solicitar la baja en cualquier momento respondiendo con la palabra "BAJA" o "STOP" al mensaje recibido, o enviando un correo a soporte@neomexmkt.com. La baja se aplica de forma inmediata, se comunica a nuestro socio comercial y no afecta la relación que el Usuario mantenga con éste.
  • NeoMex Marketing excluye de sus envíos los números telefónicos inscritos en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
  • NeoMex Marketing no solicita por estos canales contraseñas, códigos de verificación, datos bancarios ni pagos de ningún tipo.

7. Derechos ARCO, revocación del consentimiento y limitación de uso

El Usuario tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos "ARCO") al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, el Usuario puede enviar una solicitud a soporte@neomexmkt.com, indicando:

  1. Nombre completo y datos de contacto del titular.
  2. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  3. Cualquier documento que facilite la localización de los datos personales en cuestión.

Daremos respuesta a la solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción. En caso de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito.

Revocación del consentimiento. El Usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud al correo señalado en esta sección. La revocación no tendrá efectos retroactivos y, en su caso, podrá impedir que continuemos atendiendo su solicitud de información.

Limitación de uso o divulgación. Además de la baja prevista en la sección 6, el Usuario puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales por el mismo medio, así como su inscripción en nuestro listado de exclusión publicitaria.

8. Uso de cookies

El Sitio utiliza únicamente cookies propias estrictamente necesarias para su funcionamiento y seguridad. El Sitio no utiliza cookies de publicidad, de perfilamiento ni herramientas de analítica de terceros. El Usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del Sitio.

9. Cambios al presente aviso de privacidad

NeoMex Marketing podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, a fin de reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normatividad aplicable o en nuestras alianzas comerciales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Para dudas, comentarios o para ejercer tus derechos ARCO relacionados con este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: soporte@neomexmkt.com
  • Teléfono: +52 55 3549 2762
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